Diritto di recesso
Diritto di recesso per i consumatori
(Un consumatore è ogni persona che attua una transazione per scopi che possono essere attribuiti principalmente alla loro attività commerciale o di liberi professionisti)
La politica di restituzione per clienti commerciali o liberi professionisti è disponibile QUI.
Avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni senza fornire una motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data dell'acquisto:
- da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati insieme
- da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati separatamente
- da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati in più lotti o parti
Per esercitare il Vostro diritto di recesso da questo contratto, dovete informarci (HT CONNECT GmbH & Co. KG, Norisstraße 4, 91257 Pegnitz – Germania, +49 9241 9109100, retouren@ht-connect.de) in modo chiaro della Vostra decisione (per esempio tramite una lettera scritta inviata per posta o email). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato (non obbligatorio).
Per rispettare i termini del diritto di recesso è sufficiente che inviate la vostra comunicazione prima della data termine.
Si prega di notare che un rimborso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
Un eventuale nuovo ordine deve essere effettuato indipendentemente dal reso.
Si prega di non utilizzare parti in polistirolo, trucioli di polistirolo o simili come materiale di riempimento. Questo materiale deve essere smaltito separatamente poiché non possiamo sapere se sia stato trattato con un agente ignifugo o meno. Se riceviamo un reso con i materiali indicati, saremo costretti ad addebitare un importo forfettario di 5,00 EUR netto per lo smaltimento.
Conseguenze del recesso
In caso decidiate di recedere dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Voi, incluso il costo di spedizione (salvo costi addizionali derivanti dalla scelta di altre modalità di spedizione diverse da quelle offerte dalla Nostra azienda, livello più economico), senza ritardi e al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della notifica della cancellazione del contratto.
Per il rimborso del pagamento utilizziamo lo stesso metodo di pagamento usato da Voi al momento della transazione originale, se non esplicitamente diversamente specificato; in ogni caso non vi saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.
Il rimborso potrebbe essere sospeso fino all’avvenuta restituzione dei prodotti o fino a quando avrete dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Dovete restituire i prodotti immediatamente e, in ogni caso, non più tardi di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla data in dell’annullamento del contratto. Il termine viene rispettato se inviate i prodotti prima della scadenza dei 14 (quattordici) giorni.
Gli articoli che sono allegati ad un reso ma che non sono stati preannunciati (revocati) entro il periodo di cancellazione non possono essere inclusi nella cancellazione e non possono essere rimborsati.
Nel caso vengano restituiti più pezzi o più ordini, senza una copia della bolla di consegna o di un elenco dei colli, il reso non può essere elaborato.
Gli articoli che sono simili nella forma o nel modello a quelli acquistati da Noi, ma tuttavia non sono stati acquistati presso il Nostro negozio, non verranno rimborsati.
Indennitá
Dovrete pagare per la diminuzione del valore dei prodotti solo se questa diminuzione è derivata dalla Vostra gestione impropria della merce, determinata dopo una Nostra analisi della qualità e funzionalità della merce.
- Segni di usura o danni ai manicotti, ai raccordi e filettature (danneggiati, segni di usura visibili durante l'installazione, ecc.)
- Articoli sporchi (verranno addebitati costi per la pulizia e la successiva ispezione della merce)
Merci che possono essere spedite come pacchi (merci che, per loro conformazione, possono essere restituite in uno o più pacchi inclusi tubi di lunghezza 2m)
A Vostro carico saranno i costi della restituzione della merce che può essere inviata tramite pacco e il reso deve essere organizzato dall'acquirente. È possibile che non tutti i fornitori di servizi di spedizione possano accettare pacchi con una lunghezza di 2m o spedizioni di grandi volumi e/o pesanti.
Merci che non possono essere spedite come pacchi
A Vostro carico saranno i costi della restituzione di beni che non possono essere inviati come pacchi, ma che necessitano di un pallet. I costi per questo tipo di merci sono stimati ad un massimo di circa 80 EUR.
Le merci o i tubi che non possono essere spediti su un pallet sono molto più costosi da spedire e i costi dipendono dallo spedizioniere in loco. A seconda dei metri di carico e del volume di carico, i costi possono essere compresi tra 80 EUR e un massimo di 250 EUR.
Cause di scadenza ed esclusione
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore, ad es. tubi tagliati in base alle esigenze del cliente, taglio di tubi trasparenti, sezioni di tubo o articoli, per i quali si nota nella descrizione dell'articolo che questo articolo non ha diritto di recesso;
- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe oltrepassata rapidamente;
- per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate al più presto 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- per la consegna di giornali, riviste od opuscoli ad eccezione dei contratti di abbonamento
Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti:
- per la consegna di prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, in caso il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna
- per la consegna di merci se, a causa della loro natura, sono state inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna
- per la consegna di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato, in caso il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Modulo di recesso
Se volete annullare il contratto, potete compilare e inviarci il modulo seguente.
A: HT CONNECT GmbH & Co. KG, Norisstraße 4, 91257 Pegnitz, info@ht-connect.de
Con la presente desidero annullare il contratto concluso da me per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):
- Ordinato il (*) / Ricevuto il (*)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Firma del consumatore (solo per notifica su carta)
- Data
(*) Eliminare dove non applicabile
